郑州安康戒酒戒烟俱乐部

什么是戒酒的最好服务态度

 

 

    2012-4-12号,郑州有一位中年女性给她的老公反复咨询关于戒酒的问题。我们也耐心地给她做了反复的解答,并且邀请她最好能到我们的接诊室当面咨询了解,当面了解会消除很多不必要的疑虑,也会了解更多的戒酒知识。但这位女士话一直说不到头,我们告诉她说:请你对我们的戒酒不要有任何的怀疑,戒酒的过程还需要你们家属做很多的工作,如果你就信不过我们的戒酒效果,你可以选择你信得过的戒酒医院。这一下不行了,这位女士发火道:“你们什么服务态度?信不过你们我咨询你们干什么?咋说话这么难听呀?想让我们去你们医院也不去了”!啪,把电话给挂了。不来我们医院给“我们戒酒”了,把戒酒看做是我们医院的事情了,我要戒酒你就要给我说好听的话,哪怕是假话也行,真话听着不舒服也不要给我说吗?

 

      俗话说:忠言逆耳利于行,苦口良药利于病。对患者进行戒酒,我们只能给患者和家属实话实说,做人的道德要求我们不能刻意说不着边际地“好听话”,“忽悠人”的好听话,也不会反复给患者或家属打电话说哪些诱导戒酒的“好听话”。选择戒酒,仁者见仁、智者见智,患者和家属可以自由选择,什么是戒酒医院最好的服务态度呢?什么是戒酒医院最好的服务效果呢?患者和家属可以扪心自问。
 
   总之,安康戒酒过去、现在、将来遵循的都是以诚待人的原则。